Netwerk- systeembeheer

Netwerk- systeembeheer is onze core business. Wij hebben hier al meer dan 10 jaar ervaring in. In deze periode hebben wij gezien dat een hoop problemen voorkomen kunnen worden. Voorkomen is immers beter dan genezen.

Preventief Onderhoud

Om problemen te voorkomen werken wij met preventief onderhoud. Tijdens dit preventieve onderhoud wordt uw netwerk van A tot Z doorgenomen, ongeschoond, ge-update en geanalyseerd. Dit gebeurd door middel van door ons ontworpen checklisten die we zowel off- als onsite kunnen gebruiken. Om de dienstverlening van Cinder-IT op peil te houden wordt het preventief onderhoud minstens door 2 verschillende technisch consultants uitgevoerd ten bate van de continuïteit en flexibiliteit.

Ondersteuning op afstand

Preventief onderhoud zal veel van uw problemen voorkomen, maar techniek zou geen techniek zijn als er nooit ergens iets stuk zou gaan. Daarom staan wij per direct voor uw klaar mochten er problemen ontstaan. Dit doen wij door middel van programmatuur waarbij wij met de gebruikers van het netwerk kunnen meekijken en eventueel de controle van de werkplek kunnen overnemen.

Deskundige helpdesk

Cinder-IT werkt niet met een 1e en 2e lijns helpdesk. Dit betekent voor u en uw onderneming dat u niet eerst door een administratieve molen heen hoeft voordat u eindelijk iemand aan de telefoon krijgt die u kan helpen. Bij Cinder-IT krijgt u gelijk iemand aan de lijn die u deskundig te woord kan staan en u meteen kan helpen. Kan het niet remote? Dan wordt er direct samen met u iemand ingepland om naar uw locatie toe te komen om het probleem alsnog te verhelpen.

Consultancy

Niet iedere onderneming heeft zijn ICT diensten uitbesteed. Maar ook deze ondernemingen hebben ervaren en deskundige partners nodig. Cinder-IT neemt graag ook deze rol op zich. Vanwege onze ruime ervaring in de branche zijn wij een uitstekende partner voor second opinions, controle van uw automatiseringsomgeving, implementaties, migraties, verhuizingen of andere uitdagingen waar u als onderneming ondersteuning in zoekt.

Projectmanagement

Naast preventief onderhoud, ondersteuning op afstand, een deskundige helpdesk en consultancy zijn wij ook een geschikte partner voor het management van al uw projecten op het gebied van automatisering. Voor Cinder-IT is geen traject te klein en geen traject is te groot. Vanwege ruime ervaring in onze branche hebben wij al vele ontwikkelingstrajecten, implementaties, migraties en verhuizingen van hard- en software uitgevoerd. Toch zijn er uitdagingen waar Cinder-IT nog niet de kans voor heeft gekregen om ervaring in op te doen, of kan doen. Hier hebben wij een grote partnerkring voor die ons en ook uw onderneming met hun specifieke kennis van producten kunnen ondersteunen.